1. Восстановление пароля через сайт
🔹 Способ 1: По номеру телефона
- Перейдите на официальный сайт
- Нажмите «Войти» → «Забыли пароль?»
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Придумайте новый пароль (от 6 символов)
🔹 Способ 2: По электронной почте
- На странице восстановления выберите «Восстановить по email»
- Введите адрес почты от аккаунта
- Проверьте письмо со ссылкой для сброса пароля
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль
2. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Fix Price
- Нажмите «Войти» → «Забыли пароль?»
- Выберите способ восстановления:
- По телефону (код из SMS)
- По email (письмо на почту)
- Следуйте инструкциям в приложении
3. Что делать, если нет доступа к телефону/почте?
Если вы не помните привязанные данные:
- Обратитесь в службу поддержки:
- Телефон: 8-800-222-74-72 (бесплатно)
- Email: info@fix-price.com
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер карты Fix Price (если есть)
- Даты последних покупок
4. Как создать надежный пароль?
✔ Не используйте простые комбинации (123456, qwerty)
✔ Добавьте буквы, цифры и спецсимволы (Пример: FixPrice2024!)
✔ Не указывайте личные данные (дату рождения, имя)
5. Частые проблемы и решения
❓ Не приходит SMS-код
- Проверьте правильность номера
- Подождите 1-2 минуты (иногда задержки)
- Попробуйте запросить код повторно
❓ Письмо не приходит на email
- Проверьте папку «Спам»
- Убедитесь, что почта введена без ошибок
❓ Система не принимает новый пароль
- Пароль должен содержать от 6 символов
- Попробуйте другой браузер или устройство
Вывод: быстрое восстановление доступа
Восстановление пароля занимает 2-3 минуты. Главное – иметь доступ к телефону или email, привязанным к аккаунту.
🔐 Совет: Запишите пароль в надежное место или используйте менеджер паролей!