Регистрация карты Лукойл позволит вам стать участником программы поощрения клиентов. Клуб предназначен для активных пользователей компании, регулярно совершающих покупки на автозаправочных станциях. После заправки автомобиля компания выдает определенное количество баллов. Их можно превратить в реальные российские рубли для оплаты топлива.
Чтобы пользоваться программой лояльности, необходимо пройти предварительную регистрацию.
Активировать карту Лукойл по номеру карты через Интернет
Самый простой способ регистрации нового участника программы лояльности — посещение официального сайта. Нефтяная компания предусмотрела для клиентов кабинет ЛИКАРД, позволяющий управлять картами лояльности. Посредством него можно отслеживать состояние баланса и просматривать аналитические отчеты. Каждый новый пользователь должен пройти регистрацию.
Шаг 1. Нажмите на странице входа кнопку «Зарегистрировать карту».
Шаг 2. Укажите уникальный номер, выдавленный на передней стороне карты. Ниже укажите последние шесть цифр кода RRN, напечатанного на чеке покупки. Пример — 089151.
Шаг 3. Заполните персональные данные — фамилию, имя, отчество. Выберете пол и напишите дату своего рождения.
Шаг 4. Укажите персональные данные — электронный адрес, номер сотового телефона.
Шаг 5. Напишите номер карты друга, если таковая имеется. Друг сможет получить дополнительные вознаграждения.
Шаг 6. Внимательно прочитайте правила использования дисконтной карты. Поставьте галочки возле каждого пункта. Нажмите кнопку «Зарегистрировать карту».
Важно! Заполняя анкету, потенциальный участник дисконтного клуба обязуется предоставлять только достоверные персональные данные. Иначе организаторы акции могут полностью аннулировать накопленные за покупки баллы.
Шаг 7. После нажатия кнопки подтверждения на электронную почту пользователя поступит одноразовый пароль. Его необходимо изменить, чтобы личный кабинет оставался надежно защищенным. Придумайте сложную комбинацию, содержащую символы разного регистра. Не рекомендуется записывать пароль на бумажном носителе — его необходимо хорошо запомнить.
Важно! Недавно было проведено масштабное обновление сайта, поэтому начинающие пользователи не могут найти кнопку регистрации. Для новичков приведем подробную инструкцию. Откройте раздел «Заправься с выгодой» и нажмите кнопку «Личный кабинет». Отобразится новая страница. Кликните ссылку «Зарегистрировать карту» и пошагово выполните вышеперечисленные действия.
Регистрация карты Лукойл через мобильное приложение
Многие пользователи предпочитают регистрироваться через мобильное приложение. Такой вариант намного удобнее, поскольку практически все люди пользуются смартфонами. Понадобится предварительно загрузить и установить официальное приложение ЛУКОЙЛ на мобильное устройство. Разработана версия для Android и iOS. Рассмотрим пошаговую последовательность регистрации.
Шаг 1. Запустите приложение. Нажмите круглую кнопку, расположенную внизу страницы.
Шаг 2. Выберете пункт «Зарегистрировать карту».
Шаг 3. Укажите номер дисконтной карты, полученной на автозаправочной станции. Ниже напишите код RRN, напечатанный на чеке.
Шаг 4. Заполните персональные данные — фамилию, отчество, отчество. Также выберете пол и дату своего рождения.
Шаг 5. Напишите номер топливной карты друга.
Шаг 6. Внимательно прочитайте правила обслуживания. Поставьте возле каждого пункта галочку, подтверждающую ваше соглашение с перечисленными условиями. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
Шаг 7. Получите на электронную почту одноразовый код подтверждения. После первой авторизации понадобится придумать надежный пароль. Указывайте качественную комбинацию символов для защиты личного кабинета. Не записывайте пароль на бумажных или электронных носителях, а хорошо запомните.
Важно! Кроме пароля помните адрес почты. Электронный ящик служит вашим логином, позволяющим посещать личный кабинет. Если его потерять — восстановить доступ будет невозможно.
Регистрация виртуальной карты Лукойл
Если на сотрудники заправочной станции отказываются выдавать карту, мотивируя свое решение отсутствием пластиковых продуктов на заправке — воспользуйтесь альтернативным вариантом. Каждый пользователь способен получить виртуальный аналог совершенно бесплатно. Такая карта располагается в мобильном приложении, поэтому никогда не потеряется. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо установить официальную программу на смартфон.
Шаг 1. Запустите установленное приложение и нажмите круглую красную кнопку внизу главной страницы.
Шаг 2. Выберете раздел «Создать новую карту».
Шаг 3. Заполните личную анкету. Укажите Ф. И. О., пол, дату рождения. Напишите контактные данные, которые понадобятся для подтверждения учетной записи.
Шаг 4. Укажите номер карты друга.
Шаг 5. Прочитайте правила обслуживания. Возле каждого пункта поставьте галочку, подтверждающую ваше согласие с перечисленными условиями. Нажмите кнопку подтверждения.
Шаг 6. Получите на электронную почту одноразовый код подтверждения. Перепечатайте принятое сочетание знаков на страницу мобильного приложения. Затем придумайте качественный пароль для защиты личного кабинета. Необходимо пользоваться символами разного регистра и цифрами.
Шаг 7. Нажмите кнопку «Сохранить новый пароль». Виртуальная топливная карта успешно создана. Теперь можете пользоваться всеми преимуществами программы поощрения клиентов. Не забывайте свой e-mail адрес, поскольку он служит логином для авторизации.
Частые вопросы
Пользователи нередко сталкиваются с проблемами использования системы. Поэтому рассмотрим перечень самых распространенных вопросов среди клиентов. Возможно, вы решите обнаруженное затруднение без помощи сотрудников контактного центра.
Как воспользоваться накопленными баллами
Чтобы потратить полученные вознаграждения, сообщите о своем намерении оператору автозаправочной станции. Обязательно предъявите карту (пластиковую или виртуальную). Баллы будут списаны с баланса в пользу покупки.
Как отредактировать персональные данные
Некоторые пользователи меняют телефон. Позвоните на горячую линию 8-800-1000-911 и попросите операторов внести изменения. Участники программы лояльности с неактуальными контактными данными не получают регулярное информирование.
Что делать, если терминал автозаправочной станции отказывается распознавать карту или выдает сообщение о блокировке
Сохраните полученный чек и наберите номер горячей линии. Подробно опишите обнаруженную проблему. Операторы попросят назвать контрольные данные — имя, номер карты. Если проблема носила технический характер, она будет своевременно решена.
Почему не выдаются вознаграждения за покупки
Скорее всего, произошел технический сбой. Наберите номер справочной службы 8-800-1000-911 и попросите операторов выполнить проверку.
Что делать, если карта потерялась, повредилась или была украдена
Получите новый пластиковый продукт. Воспользуйтесь горячей линией для отправки заявки. Опишите консультантам проблему. Все накопленные вознаграждения будут перенесены на новую карту.
Что делать, если после списания баллов скидка не была предоставлена
Такая проблема зачастую вызвана техническим сбоем. Наберите номер контактного центра и оповестите специалистов о проблеме. Вознаграждения будут восстановлены.
Зачем пользоваться программой поощрения клиентов
Программа лояльности позволяет получать баллы за совершение покупок на автозаправочных станциях ЛУКОЙЛ. За каждые потраченные пятьдесят рублей клиент получает один балл. При трате баллов один балл равен одному реальному рублю.
Сколько стоит выпуск карты
Карта бесплатная.
Сколько карт может принадлежать одному участнику
Согласно правилам программы лояльности, каждый участник дисконтного клуба способен владеть одной картой. При отправке дополнительной заявки предыдущая будет аннулирована.
Сколько действует карта? Сгорают ли баллы?
Карта ЛУКОЙЛ работает неограниченное время. Если пластиковым продуктом не получается воспользоваться на автозаправочной станции — немедленно набирайте номер горячей линии. Срок действия баллов составляет один год. По истечении указанного срока вознаграждения аннулируются.
Как проверить количество начисленных баллов
Просмотр баланса возможен двумя способами. Первый вариант — использование личного кабинета. Необходимо авторизоваться по номеру карты и паролю. Второй вариант — получить чек, на котором будет напечатано состояние баланса.
Как получить дисконтную карту
Стать участником клуба способен любой клиент после заполнения соответствующей анкеты на автозаправочной станции ЛУКОЙЛ. Карта выпускается бесплатно. Однако состояние баланса невозможно узнать до момента обработки персональных данных.
Где принимают карту
Карты принимают все автозаправочные станции ЛУКОЙЛ на территории Российской Федерации. Обратите внимание — некоторые АЗС не предоставляют возможности списания баллов вследствие технических особенностей.
Где можно потратить накопленные баллы
Баллы принимают автозаправочные станции ЛУКОЙЛ.
Зачем нужны баллы
Баллы представляют собой единицы, поступающие на счет каждого участника дисконтной программы за покупку топлива на АЗС ЛУКОЙЛ. Согласно правилам, один балл равен одному реальному рублю. Вознаграждения накапливаются с момента выпуска карты. Необходимо пройти регистрацию перед использованием программы. Для этого заполните анкету.
Полученными баллами можно пользоваться для получения скидок. Таким образом, размер оплаты уменьшается. При наличии достаточного количества баллов участник вправе оплатить весь чек полностью, добавив всего один реальный рубль. За каждый рубль скидки с баланса снимается один балл.
Зачем нужно мобильное информирование
При заполнении анкеты участник указывает телефон. На него автоматически поступают уведомления:
- О списании баллов;
- О выгодных предложениях;
- О новых правилах.
При необходимости можно отключить информационную рассылку. Наберите номер справочного центра и попросите консультантов отписать вас от информирования. Если уведомления не приходят — убедитесь, что номер указан правильно. Или воспользуйтесь горячей линией (возможно, возникла техническая ошибка).
Заключение
Программа поощрения клиентов от сети автозаправочных станций ЛУКОЙЛ позволяет получать баллы за совершение покупок. Они начисляются на карту клиента. Для накопления вознаграждений необходимо предварительно зарегистрировать карту. Мы рассмотрели основные способы регистрации. Надеемся, что приведенные инструкции помогут вам стать участником дисконтного клуба.